Du kannst Deinen Kindergeburtstag jederzeit online verbindlich buchen. Nachdem Du Dir einen Termin und Dein gewünschtes Paket ausgesucht und Deine persönlichen Angaben gemacht hast, wird direkt der Gesamtbetrag vollständig fällig. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir zur Verfügung: Paypal, Kreditkarte und SOFORT Überweisung.
Besonders für beliebte Termine am Wochenende solltest Du so früh wie möglich buchen.

Unverbindliche Reservierungen sind bei uns leider nicht möglich. Bitte buche Deine Party verbindlich auf unserer Website. Bitte beachte, dass bei der Buchung umgehend der Gesamtbetrag fällig wird. Änderungen sind bis spätestens 3 Tage vor Termin per Mail an kirchheim@maxxarena.com oder groebenzell@maxxarena.com möglich.

Ja, das Geburtstagskind benötigt ebenfalls ein Ticket und muss somit bei der Ticketbuchung berücksichtigt werden.

Sichere Dir Deinen Wunschtermin vorerst mit der Maximalanzahl an Gästen, damit Du die Plätze insbesondere am beliebten Wochenende sicher hast. Informiere uns bitte spätestens 3 Tage vor dem gebuchten Termin, wenn Du ein weiteres Ticket für die Party dazu buchen möchtest, sodass wir die Kapazitäten für alle Gäste gewährleisten und die Buchung wunschgemäß erweitern können. Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl ist nur bei verfügbaren Kapazitäten möglich und nicht garantiert. Falls Kinder krank werden oder nicht teilnehmen können, können wir für diese Anzahl an Kindern ein Freiticket für die gebuchte Session vor Ort ausstellen. Die Mindestteilnehmerzahl für das Geburtstagspaket sind 6 Kinder. Unter 6 Kinder können wir leider nichts zurückerstatten, Sie erhalten dennoch die volle Leistung für 6 Kinder.

Wir empfehlen, jeden Gast spätestens 3 Tage vorher bei uns anzumelden. Vor allem an Wochenenden und Feiertagen ist es kaum möglich, für weitere Geburtstagsgäste spontan ein Ticket zu buchen, da wir Maximalkapazitäten einhalten müssen. Eine spontane Erhöhung der Teilnehmerzahl kann somit nicht garantiert werden.

Ja, Begleitpersonen, die nicht springen, können kostenfrei am Kindergeburtstag teilnehmen, sind allerdings bei Pizza und Getränken für die Partygäste nicht berücksichtigt. Zudem bekommen sie kein Sprungticket. Bitte beachte, dass Kinder unter 12 Jahren stets von einem Erwachsenen begleitet werden müssen.
Bitte beachtet in diesem Kontext ebenfalls unsere 3 goldenen Regeln für Begleitpersonen:

1. Bitte denke daran, dass außer Geburtstagskuchen keine weiteren Speisen und Getränke mitgebracht werden dürfen. Kaffee und Naschereien können jederzeit aus unserem gastronomischen Angebot bezogen werden.
2. Aus Brandschutzgründen müssen wir Dich leider bitten, auf offenes Feuer (wie Kerzen, Wunderkerzen) sowie Helium-Ballons zu verzichten.
3. Partyfotos können jederzeit neben den Trampolinflächen geschossen werden. Bitte nicht vergessen, die Schuhe vorher auszuziehen.

Falls Kinder krank werden oder nicht teilnehmen können, können wir für diese Anzahl an Kindern ein Freiticket für die gebuchte Session vor Ort ausstellen. Die Mindestteilnehmerzahl für das Geburtstagspaket sind 6 Kinder. Unter 6 Kinder können wir leider nichts zurückerstatten, Du erhaltest dennoch die volle Leistung für 6 Kinder.

Grundsätzlich ist eine Stornierung nach abgeschlossener Buchung ausgeschlossen. Hier können wir anbieten, den Termin zu verschieben. (mehrmals möglich – bitte nenne uns hierzu einen neuen Termin). Bitte schreib uns hierfür eine Mail an kirchheim@maxxarena.com oder groebenzell@maxxarena.com. Wir melden uns schnellstmöglich bei Dir.
Hinweis – eine Umbuchung auf einen neuen Termin ist nur möglich, wenn Du Dich auch vor dem stattfindenden Kindergeburtstag meldest!
Alternativ können wir Dir ausnahmsweise auf unsere Geburtstagspakete eine Erstattung in Form eines Wertgutscheins in Höhe von 50% auf den Gesamtpreis anbieten.

Dein Partyraum steht für Dich 30 Minuten vor dem gebuchten Termin, währenddessen und 30 Minuten nach der gebuchten Session bereit. Bitte beachte, dass der Raum bei Ankunft eventuell noch belegt bzw. noch nicht vorbereitet ist. Wir empfehlen jedoch, Wertsachen in einem unserer kostenlosen, abschließbaren Spinde zu verschließen.

Du und Deine Gäste könnt nach der gebuchten Session noch 30 Minuten an Deinem Tisch essen, trinken und feiern. Bitte verlasse den Raum pünktlich nach Ablauf der gebuchten Zeit. Hier bitten wir um „Fair Play“, damit auch die nächste Gruppe pünktlich ihren Raum nutzen kann.

Gerne darfst Du einen Geburtstagskuchen/Muffins mitbringen.

Aus Brandschutzgründen sind angezündete Kerzen oder Wunderkerzen auf dem Kuchen verboten!

Bitte bringe keine anderen Snacks, Süßigkeiten, Speisen oder Getränke mit. Pro Kind sind 0,5 l Wasser oder Apfelschorle im Paket enthalten. Weitere Süßigkeiten und Snacks könnt Ihr vor Ort erwerben.

Teller, Becher, Besteck und Servietten sind in dem eingedeckten Partytisch enthalten und bereits dekoriert.

In diesem Fall kontaktiere uns bitte rechzeitig telefonisch oder per E-mail kirchheim@maxxarena.com oder groebenzell@maxxarena.com damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Deine gebuchten Pakete (Pizza-, Slush-, Wiener-Paket, etc.) kannst Du nach der gebuchten Aktion im Bistro abholen. Hierbei zeige einfach Dein Ticket bei uns vor und musst auch nicht in der Schlange anstehen.

Um die Deko des Geburtstagstisches musst Du dir keine Gedanken machen. Der Tisch ist bereits mit Tellern, Gabeln, Becher und Servietten gedeckt und mit Luftschlangen und Luftballons dekoriert.
Um den Neon Geburtstag perfekt zu machen, sind die Teller, Becher und Luftballons neonfarben und es stehen Euch hier noch zusätzlich jede Menge Knicklichter zur Verfügung.

Wir bitten um Dein Verständnis, dass keine eigene Deko mitgebracht werden darf.

Ja, die Dateien liegen unter auf dieser Seite oder unter Downloads.